因此，智能家居品牌做好服务化升级，不仅关乎消费者的使用体验，也是智能家居品牌能否在这个赛道脱颖而出的关键。
就算部分消费者有意识检查商家的证书，也无从辨别优劣，只能在工作人员的引导下解读证书，而这样，很大程度上等于是再次接受商家的宣传而非检验商家。认证的混乱，使消费者真假难辩，拖累了这些真正的优质家具，甚至给整个家具行业蒙上了一层阴影。
那些五花八门标识，有什么某某绿色协会、某某认证中心、XX省用户满意产品等从未听说过的机构，让人难辨真假。随着媒体对环保证可以用钱买等事件报道，消费者也开始怀疑，这些所谓的认证商标，可靠么？从中国国家认证认可监督管理网站查询得知，国家认监委已批准的认证机构有134个之多。我们在逛各大品牌的家具卖场时候，不难发现几乎每个品牌都贴了各种各样的认证标识。
而大多数消费者也不会主动要求商家出示认证证书或者检验报告为了博取消费者的信任，商家也尽量多地向各种认证机构申请认证，摆出各类认证证书，已经成为不少商户销售时的必要手段，正因如此，一件家具上贴上多项认证证书，在家具行业已经是十分普遍的事情。
有了认证标识，消费者往往就觉得该产品质量有保证，从而获得心理上的认可。
就算部分消费者有意识检查商家的证书，也无从辨别优劣，只能在工作人员的引导下解读证书，而这样，很大程度上等于是再次接受商家的宣传而非检验商家。据菜鸟大件物流内部人士透露，今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。
其中，菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。截止2023年6月30日，菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。
去年双11前夕，菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。菜鸟在大件物流领域动作不断。